1. Bestilling er

Ved bestilling på holmens.dk accepterer du vores handelsbetingelser. Når vi modtager din ordre, sender vi en ordrebekræftelse pr. e-mail. Alternativt kan du sende din bestilling til [email protected] eller ringe på 36 49 75 25.

Bemærk: Den automatiske e-mail du modtager ved bestilling er ikke en ordrebekræftelse, men en bekræftelse på, at vi har modtaget din ordre.

2. Betaling

Vi modtager Visa, Visa Electron, MasterCard, JCB og American Express. Beløbet hæves først, når varen afsendes. Kortoplysninger gemmes ikke. Du er sikret mod misbrug og kan afvise en betaling, hvis den ikke stemmer overens med det godkendte beløb.

3. Købsaftale

Din ordre behandles, når du modtager ordrebekræftelsen pr. e-mail. Aftalen er gennemført, når varen er betalt og leveret.

4. Levering

Leveringstider fremgår på produktsiderne. Ved ordrer med flere varer gælder den længste leveringstid. Ved væsentlig forsinkelse kan ordren annulleres – dog ikke ved specialproducerede varer. Modtager du en beskadiget pakke, har du ret til at afvise den eller modtage den med forbehold.

5. Fragtomkostninger

Medmindre andet er angivet, leveres alle varer fragtfrit inden for Danmarks grænser.

6. Priser og gebyrer

Afviser du at modtage en bestilt vare, vil du blive opkrævet de faktiske omkostninger, vi har haft til håndtering og logistik.

Værkstedets timepris pr 1/9-2025 er dkk 930,- ex moms. Servicebil vil blive debiteret med 980,- ex. moms per besøg, hertil pålægges forbrug af tid på løsning af opgaven hos kunden. Som servicekunde er det disse priser der ydes rabat på.

Vores værkstedspriser justeres årligt, 1. september.

Alle priser på Webshop er dagspriser og kan ikke gøres gældende med tilbagevirkende kraft.

7. Tilbud og kampagner

Alle kampagner og tilbud gælder så længe lager haves, medmindre andet fremgår. Der tages forbehold for tastefejl og fejl i lagerstatus.

8. Fortrydelsesret

Som privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret jf. forbrugeraftaleloven. Fristen gælder fra den dag, du modtager varen. Gælder ikke specialfremstillede produkter og skaffevarer. Ved køb af robot med montering bortfalder fortrydelsesretten 24 timer før den aftalte monteringsdato.

Ønsker du at benytte fortrydelsesretten, skal du skriftligt informere Holmens Maskinservice ApS via [email protected]. Du modtager herefter returinformation. Returnering sker for egen regning, og varen skal være ubrugt og i original stand.

Værdiforringelser, fx pga. brug af maskinen (olie, benzin, klipning m.m.), vurderes og modregnes. Vær opmærksom på særregler for fragt af varer med benzin og/eller lithium-batterier – kontakt os for info.

Returnering sker på eget ansvar. Brug gerne den originale emballage. Er varen beskadiget under returtransport, hæfter du selv.

9. Reklamationsret

Som privatkunde har du 2 års reklamationsret. Opdager du en fejl, skal du kontakte os hurtigst muligt på [email protected]. Reklamationen dækker fejl, der skyldes producenten. Vi dækker omkostninger forbundet med reklamationen.

Ved erhvervskøb har du som udgangspunkt 12 mdr reklamationsret på alle køb. Kontakt din sælger for gældende vilkår, da betingelser kan variere afhængig af produkt.

Ved køb af robotter med montering, kan beløbet for monteringsarbejdet ikke kræves returneret i tilfælde af fejl på robotten, der ender i returnering.

Holmens Maskinservice hæfter ikke for følgeomkostninger forbundet med maskinnedbrud, herunder reklamation på denne/disse.

10. Tilbagebetaling

Ved reklamation der ender i returnering af rpoduktet tilbagebetales beløbet, når sagen er afsluttet.

11. Ansvarsfraskrivelse

Vi påtager os intet ansvar for skader eller tab i forbindelse med tredjeparts websites, som der linkes til fra holmens.dk, herunder også shop.holmens.dk.

12. Personoplysninger

Ved køb accepterer du, at vi opbevarer dine oplysninger i op til 5 år, hvorefter de slettes. Oplysningerne bruges til at optimere kundeoplevelsen.

Dataansvarlig:
Holmens Maskinservice ApS
Hammerholmen 45N
2650 Hvidovre
CVR: 35653406

Vi gemmer:

• • Navn

• • Adresse

• • E-mail

• • Telefonnummer

• • Købshistorik på holmens.dk

Læs mere i vores persondatapolitik (indsæt evt. link).

13. Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på holmens.dk tilhører Holmens Maskinservice ApS og må ikke bruges uden tilladelse. Misbrug politianmeldes.